● Q：cdcoserの商品について、もっと詳しい情報が欲しいです。

   A：女装用品専門店、「CDCOSER」へようこそ！最新の原材料および製造技術を導入し、10年以上の経験を持つ職人が熟練の技術を活かして一つひとつ丁寧に製作する女装用品は、

女装初心者の方から女装専門家の方まで幅広いユーザー層から高く評価をいただき、長年にわたりご愛顧いただいております。

CDCOSERで展開されている同デザイン・類似商品と比較しましても、当サイトで取り扱う商品はすべて正規品であり、高品質な仕様を保証しております。

お客様からお寄せいただいたご意見を製品開発に積極的に反映させていただき、日々研究開発を重ねております。

見た目の自然な仕上がり・装着時の肌触りの良さ・素材の質感など、あらゆる品質面を徹底的に追及した製品をお届けできるよう努めております。

● Q：御社の価格が他店よりずっと安いで喜んでいますが、製品の品質は保証しますか？

   A：信頼できる提携パートナー工場が製造する一部の製品で、長期的な取引関係を背景に仕入れコストを最大限に削減しているため、非常に競争力の高い価格でのご提供が可能となっております。

もっとお得な値段の実現と品質の維持は両立させることが弊社の経営方針の核であり、自社工場製・提携工場製を問わず、全商品に対して厳格な品質保証を実施しております。どうぞご安心してご購入ください。さらに、当サイトでは万全なアフターサービス体制を整えております。ご注文に関するお問い合わせなど、ご不明な点がございましたら、いつでもcdcoser@foxmail.com お気軽にお聞きくださいませ。

● Q：銀行振込とペイパル支払い以外に、他に支払い方法はありますか？

　A：現時点では、銀行振込とペイパル支払いの2つのお支払い方法のみ受け付けております。ご了承ください。

● Q：送り状の品名について、発送する時の送り状に品名は何を書いて発送しますか？

   A：お客様のプライバシー保護を最優先に、全商品を厳重に梱包の上で発送しております。

発送時の伝票には、当サイト名や具体的な商品名を記載せず、「衣類」「雑貨」など中身が判別しにくい一般名で表記しております。

プライバシーに配慮した発送対応となっておりますので、どうぞご安心ください。

※もし特定の品名での発送をご希望の場合は、

①ご注文の際、備考欄にご指定の品名をご記入いただけますと幸いです。

②ご注文確定後、弊社にて発送手続きを完了する前までに、メールにてご連絡ください。発送手続き完了後の品名変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

●Q：受注を確認するメール等、メールが届かない場合について

  A：弊サイトの受注システムから自動配信される「ご注文確認メール」「発送通知メール」「各種お知らせメール」につきまして、

お客様の受信トレイに届かず、迷惑メールフォルダに自動振り分けされるケースが、一部のお客様で確認されております。

お手数をおかけしますが、メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

万が一フォルダ内にも該当メールが見当たらない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。

また、迷惑メールフォルダに振り分けられたメールを「受信トレイに移動」する操作を行っていただき、差出人をアドレス帳に登録していただくと、

今後同様のメールが正常に受信できるようになる場合がございます。

● Q：HPの「お問い合わせ」からメールを発送しましたが、返信が受け取っていない場合について

   A：・定休日・営業日を問わず、深夜0時まで可能な限りメール対応を行っております

　　・原則として、お問い合わせから12時間以内にご返信をお送りしております

万が一、24時間以上経過してもご返信が届かない場合は、お手数をおかけしますが、以下の点をご確認ください。

① お問い合わせ時に入力いただいたお客さまご自身の連絡用メールアドレスに誤りがないかご確認ください

　（誤記が確認された場合は、正しいメールアドレスにて再度お問い合わせをお願い申し上げます）

② 迷惑メールフォルダに自動振り分けされていないかご確認ください

※今後、同様の迷惑メールフォルダへの誤振り分けを防止するため、以下の設定をおすすめいたします。

お客さまがご利用のメールサービスにて、当店公式カスタマーサポート用アドレス【cdcoser@foxmail.com】を受信者として登録（セーフリスト/受信許可リストへの追加）してください。

当該アドレスは当店の正式なカスタマーサポート専用アドレスでございますので、ご安心ください。

● Q：なぜコメント欄に変な日本語の評価が出てきますか？

   A：ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

当店のお客様は日本国内にとどまらず、米国、スペイン、ドイツなど海外にも多数いらっしゃいます。

海外のお客様は、英語あるいは翻訳サービス・ソフトウェアを利用して日本語による評価や口コミをお寄せいただくケースが多いため、言語の違いによるご不便をおかけすることがあります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

● Q：How do non-Japanese customers order products?

   *We can deliver goods to all over the world safely. Please do not worry.

   *The limited-time free shipping promotion on the website is specifically for customers in Japan. 

   *Customers outside of Japan will need to pay additional shipping fees for their orders; otherwise, they will not be shipped. Thank you for understanding!

   Customers  in non-Japanese regions, We recommend placing orders via email. If you have any questions about the products, you can contact us at any time.     

   Our email address: cdcoser@foxmail.com